近日，位于海淀的航天中心医院正式启用特病医保自助结算系统，成为北京市首家实现该功能的医疗机构。这一突破性举措，标志着海淀区在优化特病医保服务、提升患者就医体验方面迈出了关键一步，也为全市推广智能医保服务提供了可复制、可推广的“海淀实践”。传统结算窗口排队长、单据多、流程繁，航天中心医院联合技术团队，将RPA流程机器人、OCR智能识别与虚拟机异构协同技术嵌入医院信息系统，打造“前端一刷、后台秒办”的智能结算闭环，系统上线后，单次结算时间由15分钟压缩至2分钟以内。未来还将上线语音导航、刷脸支付等功能，持续拓展智慧收费服务场景。下一步，海淀区“两区”建设将持续推动提升医保服务质效，进一步强化健康医疗服务保障能力。